Frequently asked Questions

Adressen und Öffnungszeiten der Gemeinden und Kooperationspartner

Wie kann ich ein Auto mieten?

Wann kann ich ein Fahrzeug mieten?

Was kostet das Mieten?

Wo finde ich im Internet das Buchungsportal?

Wie funktioniert die Abrechnung?

Wie registriere ich mich als Neukunde?

Welche Daten benötige ich für die Registrierung im Internet als Neukunde?

Wieso muss ich mich zusätzlich persönlich anmelden (verifizieren?)

Wie funktioniert die persönliche Verifizierung?

Was passiert mit meinen Benutzerdaten?

Was muss ich vor dem Losfahren beachten?

Was muss ich nach dem Fahrende beachten?

Fahrzeugtypen und Standorte

Wo gebe ich das Fahrzeug zurück?

Was muss ich bei einem Elektroauto beachten (Fahrweise, Reichweite, Laden)?

Was muss ich bei einer Autobahnfahrt beachten?

Das Ladekabel lässt sich nicht vom Fahrzeug abziehen?

Wo kann ich das Fahrzeug aufladen?

Wie lange dauert ein Ladevorgang?

Muss ich die Türen immer verriegeln?

Was mache ich, wenn die Wegfahrsperre plötzlich aktiv ist?

Was mache ich beim Nissan Leaf, wenn beim Starten der richtige Schlüssel verlang wird?

Technische Informationen zu den Fahrzeugen

Voraussetzungen zur Miete

Wo finde ich die App zum Carsharing?

App-Bedienung

Wie starte ich die Miete über die App?

Benötige ich eine Verbindung zum Internet?

Was passiert, wenn ich die Fahrt nicht rechtzeitig antrete?

Was passiert, wenn ich das Fahrzeug nicht rechtzeitig zurückgeben kann?

Wen spreche ich an?

Was mache ich bei einem Unfall oder Defekt?

Wie bin ich versichert?